Preguntas más frecuentes

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Preguntas frecuentes

¿Duda? Estamos aquí para ayudar.

  • ¿Qué es AgênciaTur Profissional?

    Agência Tur Profissional es una herramienta de automatización para WhatsApp que permite optimizar y agilizar la atención al cliente. Funciona de forma sencilla y eficiente, brindando una mejor experiencia tanto para los usuarios como para las empresas.

  • ¿Cómo puede AgênciaTur ayudar a mi negocio?

    Con AgênciaTur, usted puede mejorar la eficiencia del servicio al cliente, aumentar las ventas a través de la automatización inteligente y crear campañas de marketing más efectivas.

  • Como contratar?

    ¡Contratar es muy fácil! Crea tu cuenta y pruébalo durante 3 días gratis. Si te gusta puedes contratar el plan que mejor se ajuste a tus necesidades en Ajustes > Mis Planes o llamando a nuestro equipo comercial por WhatsApp o email atendimento@agenciaturprofissional.com

  • ¿Los planes de AgênciaTur son escalables?

    Sí, ofrecemos varios planes, desde Bronze hasta Gold, con varios módulos de beneficios, para atender a agencias de todos los tamaños. Puede comenzar con un plan más básico y actualizarlo a medida que su agencia crezca.

  • ¿Es posible personalizar los chatbots de AgênciaTur?

    Sí, nuestros chatbots son altamente personalizables. Puede ajustar guiones, respuestas y flujos de trabajo para satisfacer las necesidades específicas de su agencia.

  • ¿Cómo puedo empezar a utilizar AgênciaTur?

    Para comenzar, elige el plan que mejor se adapte a tus necesidades y regístrate en nuestra plataforma. Ofrecemos una versión de prueba para que pueda probar nuestras funciones antes de comprometerse.

  • ¿AgênciaTur ofrece atención al cliente?

    Sí, ofrecemos atención al cliente en todos nuestros planes, desde soporte por correo electrónico a support@agenciaturprofissional.com hasta soporte prioritario vía WhatsApp.

  • ¿Es necesario que el celular esté encendido?

    ¡No! A través de la nueva tecnología Multi Dispositivo, luego de escanear el Código Qr, no necesitas Internet o incluso dejar tu celular encendido si así lo deseas.

  • ¿Tienes lealtad en tus planes?

    Agência Tur Profissional no tiene ningún tipo de periodo de gracia o fidelización en sus planes. Contratas y cancelas cuando quieras.

  • ¿Hay cargos adicionales?

    Sobre los planes NO según el módulo elegido siguiendo las reglas del plan.

  • ¿Puedo acceder vía celular?

    SÍ, Agência Tur Profissional es un sistema web, es decir, puedes utilizarlo tanto en tu computadora como en tu celular.

  • ¿Puedo perder mi cuenta de Whatsapp?

    ¡No! No corre el riesgo de perder su cuenta simplemente por utilizar Agência Tur Profissional. Sólo te pueden banear si haces SPAM, en cuyo caso WhatsApp puede bloquearte, por lo que se recomienda seguir las pautas de WhatsApp.

  • ¿Cómo es la seguridad de los datos?

    AgênciaTur utiliza sólidas medidas de seguridad para proteger los datos de los usuarios, incluido cifrado, firewalls y sistemas de detección de intrusos. Los datos se almacenan en la nube en servidores dedicados altamente seguros. Si sales de la plataforma, los datos en la Nube ya no existen. Porque sólo está vinculado a tu cuenta.

  • ¿Tiene periodo de prueba?

    Agência Tur Profissional ofrece 3 días de suscripción gratuita a nuevos usuarios, beneficio que sólo se puede utilizar una vez. Si cancelas tu suscripción antes o después de 3 días, no tendrás derecho a otra prueba gratuita.

  • ¿La agencia Tur Profissional tiene oficina física y CNPJ?

    SÍ, nuestra empresa está ubicada en AV DAS CEREJEIRAS, N° 1713 - SALA 5 - Jardim Virgínia - São Paulo - SP

  • ¿Sobre los pagos?

    Con tecnología avanzada, en la propia plataforma tienes el campo financiero, donde generas el QRCODE de pago sin complicaciones.

  • ¿AgênciaTur envía contrato y emite factura?

    SÍ, Nuestra plataforma está respaldada por una empresa que tiene 12 años en el mercado.

  • ¿Necesito tener WhatsApp Business?

    ¡No es necesario tener Negocios! Nuestra herramienta funciona perfectamente con WhatsApp "normal".

  • ¿Tienes descuentos o cupones?

    Conocemos todos los esfuerzos que los agentes y agencias realizan día a día.

  • ¿Necesito instalar alguna aplicación en mi celular o PC?

    ¡No! La plataforma AgênciaTur es completamente online y funciona en modo SaaS. Solo necesitas una PC o celular con internet para acceder.

  • ¿Qué es una campaña?

    Una campaña de WhatsApp implica enviar mensajes promocionales o informativos a un grupo de personas como parte del marketing digital.

  • ¿Qué necesitas para ejecutar una campaña?

    Para crear una campaña, importe una lista de contactos en CSV, asigne una etiqueta de identificación y configure el mensaje de la campaña.

  • ¿Qué puedes enviar en una campaña?

    En una campaña, puedes enviar texto, emoticonos, imágenes PNG o JPG, variables como el nombre y correo electrónico del cliente, videos, audio grabado en el momento, Gif/stickers y contactos.

  • ¿Cuál es el límite de envío para una campaña?

    En las campañas se recomiendan hasta 250 mensajes por día, por instancia, pero es posible enviar más con un número cálido y consciente de las recomendaciones.

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